Google创投冲刺计画 一周找出企业难题

「冲刺计画」是一项为期5天的学习程序。一开始先提出迫切的企业问题或挑战并详述细节、开发可能解决方案、决定最佳方案、建立原型，然后在真实顾客身上验证你的点子──全都在一周内完成。

Day0 架设舞台

若要执行完美的冲刺计画，你必须召集适当团队，并且确认将解决的适当挑战。你也需要必要的时间和空间。

要件1团队

你需要的冲刺团队成员包括：

1决策者——有能力为组织下决策的人，可以是执行长或创办人、产品经理或设计总监。

2财务专家——了解资金来龙去脉的人。

3行销专家——知道组织如何製造讯息的人。

4顾客专家——站在第一线、和顾客一对一对话的人。

5科技／物流专家——充分了解你能打造及提供何种产品的人。

6设计专家——熟悉公司产品设计方式的人。

7推动者——负责执行冲刺计画的人。

要件2工作空间

準备一个放有2张或2张以上大型白板，能让团队成员不受干扰地工作的房间。只要能使用一整个星期，会议室也可以。

要件3时程表

冲刺计画需要执行5个整天，而且因为每个成员专心致力于单一专案，因此有一致的时程表。

1天7小时（含下午1点左右的1小时午餐休息时间）就足够把工作做好。如果你试图拉长工时，你会发现精神不济，因此工时愈长不等于结果愈好。

注意冲刺室是无装置区——没有笔记型电脑、电话、平板电脑或任何其他装置。团队成员可在休息时间查看简讯，之后再将装置关闭。

任何人也可以在任何时间走出房间使用行动装置，只要回到房间前再度关闭装置即可。

Day1 拟定详细计画──选定目标

第一天是为冲刺计画设计路线的时间。藉由在长期目标上达成协议、详述挑战、与专家对谈及挑选短期目标来完成此项任务。

第1节 从结尾起步

从结尾起步是指向每个人详述你的远大目标，以及目标为什幺重要。

第2节 详述每项细节

将重大挑战分拆成几个系列步骤，能将你的顾客或关键参与者从目前所在位置，带往你希望他们到达的理想位置。

第3节 谘询专家／HMW

接着引进特定领域的专家，和他们谈论你的愿景、事情运作的方式，并且看看他们曾参与过哪些顾客研究。访谈结束后，立刻开始HMW活动。「HMW」代表「我们可以怎幺做？」发给每个人便条纸，要他们写下「HMW」。

第4节 选择短期目标

第一天要完成的最后任务是，为你的冲刺计画选择适当的短期目标。完成此任务的好方法之一就是仔细检查墙上的所有便条纸，开始根据主题加以整理。大多数情况下，部分重複出现的主题会和计画的特定步骤有关。

这些主题将成为优良指标，可用来选出适当的短期目标。第一天下午结束时，你应该已经釐清长期目标、确认冲刺期间必须解决的关键问题，并且让这个问题成为接下来4天的短期目标。

Day2 速写所有相互竞争的解决方案

第二天将提出一堆可能有用的解决方案。一开始先研究是否能混用现有的解决方案，再速写更好的执行方法。

第1节 闪电式简报

让团队成员轮流发表3分钟简报，描述其他产品、其他产业及公司内部其他地方，他们最锺爱的解决方案。

第2节 拆解或群聚

在这一节，你要试着釐清将问题拆解成小块比较好，或是要让整个团队群聚在一起解决方案的同一部分。

第3和4节 4步骤速写

下一步是让每个人在纸上速写可能的解决方案。这些手写草稿可能相当基本──大多是方框和文字──但目的是为了在纸上记下所有浮现的点子，不管古怪或平常。

速写的4个步骤包括：

1做笔记（20分钟）

一开始先写下目标、机会，以及目前为止收集到的灵感。

2产生点子（20分钟）

快速记下有关解决方案的粗略构想。这个阶段不要担心点子是否愚蠢或不完整。这些初期点子不会和其他团队成员分享，所以只要专心把脑海冒出的点子写在纸上。

3疯狂8（8分钟）

这项活动需要一张白纸，将它对折、再对折，然后对折第3遍。这样就会出现8个栏位，目的是在每个栏位中为你最棒的点子速写一种变化型。想一想：「做这件事的另一种好方法为何？」然后将浮现脑海的东西速写下来。

4解决方案速写（30分钟以上）

现在要把你的最棒点子写在纸上，和团队其他成员分享。你必须针对手边问题的解决方法，提出按部就班的计画。

Day3 决定要开发及测试的最佳方案

第三天是决定哪个解决方案最有可能达成长期目标的时候。準备一张分镜图，描绘原型的步骤计画。

第1节 决定

检视团队研发出来的所有解决方案，从中选择最强大的。

第2节 打群架

公布决策者选出的3位优胜者，决定是否能合併成单一原型。如果点子之间相互冲突，釐清是否需要2个或3个原型进行测试。

第3和第4节 绘製分镜图

概念化及拟定原型计画的最佳方式之一，就是绘製好莱坞式的分镜图。绘製分镜图让你能发现问题，找出最棒的点子。

第三天结束时，你应该归纳出一组很妥当的分镜图，说明原型的样貌和功能。此阶段必须抗拒「任务偏离」的冲动，不要因为有余力就不停加入新东西。记住，你需要这个星期就能测试的东西。

Day4 打造逼真原型

第四天要有点「假装直到你办到」。在短短一天时间，你要打造实际有用的原型，展现解决方案看起来的模样。赋予分镜图生命。

Day5 对5位目标顾客进行测试

第五天跨出勇敢的一步，让潜在顾客和解决方案的原型互动，了解他们的想法。然后你就会知道接下来该怎幺做，才能迈向成功。